所内研究発表大会

先日、所内で研究発表会がありました。
各課に分かれてテーマを決め、研究した成果を約30分で発表します。

今回の各課の発表は、以下の通り。
「病床機能報告制度を利用した現状分析について」
「社会福祉法人の情報のデータベースと活用法」
「医師の生涯設計について」
「医療事故とクレーム対応」
「病院の広報戦略」
それぞれ、仕事を通じて感じた現状の問題点と時期にあったテーマを選んでいて、業務の改善やサービスの向上に結びつける発表でした。

現在は、所内での研修ですが、もう少し発表の仕方を工夫すれば、顧問先の皆様にも興味深く聞いていただける内容だと思っています。そのうち、お客様向けセミナーにも取り入れるかもしれません。

事務所の職員の仕事と顧客に向き合う姿勢を見ることが出来、嬉しいひと時でした。